Recibí una lección inesperada de ventas

El fin de semana me pasó algo súper extraño…

Después de un plan, estaba haciendo fila para pagar el parqueadero y volver a mi casa,

De repente llegó una niña de unos 13 años promocionando una rifa,

Era algo que tenía que ver con servicios para carros y lo único que me pedía a cambio era mi número o email para inscribirme…

Le dije:

“No, gracias”

Y aquí es donde quedé con la boca abierta con el nivel de manejo de objeciones de esta niña…

Ella me responde:

“¿Por qué?”

Lo dijo firme, rápido y sin darme oportunidad de volver a decir que no…

Me dejó en shock por un momento

El caso es que no quería entregar mis datos de contacto por ahí entonces me fuí, 

Pero me quedé pensando…

Porque esa niña (que ni siquiera debería estar vendiendo en la calle) tenía una técnica tremenda para manejar objeciones de ventas…

Y esa es la lección que te quiero dejar hoy:

Lo más importante cuando alguien te empieza a poner objeciones, a decirte que lo está dudando o que lo tiene que pensar …

No es volver a decir que lo que haces es de buena calidad

No es repetir las razones por las que eres bueno

No es justificar el precio

Es jugar una de estas 

Y devolver la pregunta,

“¿Qué es lo que te tiene pensativo?”

“¿El precio es lo más importante para esta decisión o hay algo más?”

“¿Qué es lo que no te cuadra?”

Así la conversación continúa y tienes la oportunidad de entender mejor al prospecto, de hacer un mejor diagnóstico y, eventualmente, de llegar a un sí o a un no definitivo…

Porque lo peor que te puede pasar es quedarte flotando en un “tal vez”.

Entonces pon esto en práctica en tu siguiente reunión de ventas y me cuentas cómo te va.

Un abrazo 

Santi C. Calle.